Móvil y ordenador personal en el teletrabajo: qué puede exigir y controlar la empresa

El artículo 17.2: ni programas ni dispositivos propios

El artículo 17 de la Ley 10/2021, de trabajo a distancia, se titula «Derecho a la intimidad y a la protección de datos». Su apartado 2 dice: «La empresa no podrá exigir la instalación de programas o aplicaciones en dispositivos propiedad de la persona trabajadora, ni la utilización de estos dispositivos en el desarrollo del trabajo a distancia».

El texto no distingue entre un programa de mensajería, una aplicación de gestión o una aplicación de fichaje: habla de «programas o aplicaciones». Y tampoco distingue entre un móvil y un ordenador: habla de «dispositivos propiedad de la persona trabajadora». Los medios que la empresa considera necesarios los dota y mantiene ella, según el inventario del acuerdo (art. 11.1), como recoge gastos del teletrabajo. El móvil personal para fichar con ubicación se trata en geolocalización.

La ley aplica al trabajo a distancia regular, el que se presta en el domicilio de la persona trabajadora o en el lugar elegido por ella, durante toda la jornada o parte de ella (art. 2.a). Cuándo es regular (art. 1) se explica en registro de jornada en teletrabajo.

Control con medios telemáticos

Dos artículos fijan el marco del control. El artículo 22 reconoce a la empresa la facultad: «La empresa podrá adoptar las medidas que estime más oportunas de vigilancia y control para verificar el cumplimiento por la persona trabajadora de sus obligaciones y deberes laborales, incluida la utilización de medios telemáticos, guardando en su adopción y aplicación la consideración debida a su dignidad y teniendo en cuenta, en su caso, sus circunstancias personales, como la concurrencia de una discapacidad».

El artículo 17.1 pone el límite desde el lado de los derechos: la utilización de los medios telemáticos y el control de la prestación laboral mediante dispositivos automáticos «garantizará adecuadamente el derecho a la intimidad y a la protección de datos, en los términos previstos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre […], de acuerdo con los principios de idoneidad, necesidad y proporcionalidad de los medios utilizados».

Cómo se aplican esos principios a prácticas concretas (capturas de pantalla, cámara, ubicación) se comenta en la sección «Lo que no puedes controlar» de registro de jornada en teletrabajo.

Criterios de uso de los dispositivos

El artículo 17.3 obliga a la empresa a establecer criterios de utilización de los dispositivos digitales «respetando en todo caso los estándares mínimos de protección de su intimidad de acuerdo con los usos sociales y los derechos reconocidos legal y constitucionalmente». En su elaboración «deberá participar la representación legal de las personas trabajadoras».

El mismo apartado deja a los convenios o acuerdos colectivos especificar los términos dentro de los cuales las personas trabajadoras pueden usar por motivos personales los equipos informáticos que la empresa les da para trabajar a distancia, teniendo en cuenta los usos sociales de esos medios y las particularidades del trabajo a distancia.

Instrucciones de datos y de seguridad

El artículo 20 es el deber de la persona trabajadora: cumplir las instrucciones que haya establecido la empresa en el marco de la legislación sobre protección de datos, «previa participación de la representación legal de las personas trabajadoras» (apartado 1), y las instrucciones sobre seguridad de la información específicamente fijadas por la empresa, «previa información a su representación legal», en el ámbito del trabajo a distancia (apartado 2). El artículo 21 añade que deberán cumplir las condiciones e instrucciones de uso y conservación de los equipos o útiles informáticos, dentro de los términos que se establezcan, en su caso, en la negociación colectiva.

Lo que debe decir el acuerdo

El acuerdo de trabajo a distancia, que se hace por escrito antes de empezar (art. 6.1), tiene entre su contenido mínimo obligatorio, sin perjuicio de lo que digan los convenios o acuerdos colectivos (art. 7):

• Letra h): los medios de control empresarial de la actividad.
• Letra j): las instrucciones de la empresa, con la participación de la representación legal, en materia de protección de datos específicamente aplicables al trabajo a distancia.
• Letra k): las instrucciones de la empresa, previa información a la representación legal, sobre seguridad de la información específicamente aplicables al trabajo a distancia.

El texto no aclara si el sistema de registro de jornada es uno de esos medios de control; por prudencia conviene nombrar en el acuerdo el control que la empresa quiera aplicar, y si se cambia después, pactarlo por escrito (art. 8.1). El resto del contenido del artículo 7 se comenta en si se puede obligar a teletrabajar y en gastos del teletrabajo.

Lo que la ley no dice

Un ejemplo

Ejemplo inventado, solo para ilustrar el artículo 17.2. Una consultora de ocho personas tiene a Lucía trabajando tres días a la semana desde casa. La empresa quiere que registre su jornada con una aplicación que se instala en el teléfono. Si Lucía no quiere instalarla en su móvil personal, la empresa no puede exigírselo; puede ofrecerle otro medio de registro o entregarle un dispositivo de la empresa. Y la forma en que se controla su actividad y las instrucciones de datos y de seguridad figuran en su acuerdo escrito.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• BOELey 10/2021, de trabajo a distancia, art. 17 (intimidad y protección de datos)
• BOELey 10/2021, de trabajo a distancia, art. 22 (facultades de control empresarial)
• BOELey 10/2021, de trabajo a distancia, arts. 7, 20 y 21 (contenido del acuerdo e instrucciones)

Esta página explica la norma vigente a fecha de revisión y no es asesoramiento jurídico. No trata la jurisprudencia, las sanciones ni el contenido de la Ley Orgánica 3/2018 más allá de nombrarla.